Online darování (kartou či bankovním převodem) na webu www.charita.ostrava.cz  je umožněno prostřednictvím platební brány Pays, kterou zprostředkovává Česká spořitelna a.s. Platební údaje odkazují na účet brány Pays 8450229028/5500, přijaté platby jsou následně zasílány na příslušný sbírkový nebo dárcovský účet Charity Ostrava. Služba je zpoplatněna, na příslušný účet tak přijde váš dar ponížený o poplatek ve výši 1,5 % z darované částky.

V případě, že zvolíte možnost opakovaného daru, bude pravidelně jednou za měsíc automaticky provedena platba z vašeho účtu / platební karty v hodnotě, kterou jste zvolili. V případě, že budete chtít opakovanou platbu zrušit, kontaktujte primárně provozovatele platební brány Pays: ZRUŠENÍ OPAKOVANÉ PLATBY.

Sekundárně pak kontaktujte Charitu Ostrava:
Vojtěch Pražák, fundraiser: vojtech.prazak@ostrava.charita.cz, sekretariat@ostrava.charita.cz 

V případě nesrovnalostí (spletli jste se ve výši darované částky, chcete změnit vybraný účel daru, nezadali jste správně údaje o vaší osobě, chcete řešit potvrzení o daru atd.) nás kontaktujte: vojtech.prazak@ostrava.charita.cz.

Na vrácení daru poukázaného na veřejnou sbírku a použitého v souladu s účelem uvedeným v osvědčení sbírky neexistuje právní nárok. Charita Ostrava si váží všech dárců a je připravena případný požadavek řešit ke spokojenosti obou stran. Všechny dary obdržené na sbírkové účty podléhají pravidelnému vyúčtování, jež Charita Ostrava předkládá Moravskoslezskému kraji, který vydal osvědčení o sbírce.

Zásady zpracování osobních údajů

S osobními údaji nakládáme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Evropské rady o ochraně fyzických osob (tzv. GDPR). Více na webu: https://ostrava.charita.cz/o-charite/gdpr/