Václava Košaře 249/12a, 700 30 Ostrava-Jih, Dubina

Telefon: 599 527 250
                730 573 037 (Po-Pá: 8-20 h)
                730 573 037, 732 632 318  (Pohotovost So-Ne: 8-20 h)
E-mail: magone.kp@ostrava.charita.cz
Sociální pracovník: Bc. Monika Humplíková
Telefon - sociální pracovník: 730 573 037

Vedoucí střediska: Jiří Hořínek
Telefon - vedoucí střediska: 732 632 318
Počet zaměstnanců: 4,20 (přepočet k 31. 12. 2024)
Kapacita služby: 9 klientů služby
Počet uživatelů v roce 2024: 360 (225 kontaktů, 767 intervencí, 1 072 lůžkodnů)
Datum založení střediska: 2007

CHCI PODPOŘIT SLUŽBU

Propagační leták - Charitní středisko Michala Magone - krizová pomoc
Informace pro uživatele sociální služby Krizová pomoc o zpracování osobních údajů
Stížnost na poskytování sociální služby





Projekt „Potravinová a materiální pomoc nejchudším osobám III (POMPO III)" je spolufinancován z Evropského sociálního fondu v rámci Operačního Programu Zaměstnanost plus (OPZ+) a státního rozpočtu České republiky.

Registrační č. projektu: CZ.03.04.01/00/22_010/0001326
Období realizace projektu: 1. 5. 2023 – 30. 4. 2026
Název programu: Operační program Zaměstnanost plus (OPZ+)
Zapojený subjekt projektu: Diecézní charita ostravsko-opavská
Spolupracující subjekt projektu: Charita Ostrava
Hlavní cíl projektu: Předmětem projektu je zajištění potravinové a materiální pomoci, která je osobám z cílových skupin projektu distribuována prostřednictvím partnerských organizací a jejich zapojených subjektů. Poskytovány budou vybrané potraviny, hygienické prostředky, základní domácí potřeby, textilní výrobky a případně další materiální pomoc. Společně s distribucí pomoci jsou podpořeným osobám poskytována doprovodná opatření s cílem přispět k dlouhodobějšímu řešení jejich nepříznivé životní situace.

„Děti a mládež jsou to nejcennější, co lidstvo má. Veškerá námaha, která
se vynaloží v práci pro ty nejpotřebnější, není marná, i když výsledek se neprojeví ihned. Mladí nás zlobí, provokují, abychom jim mohli dokázat, jak je máme rádi.“
P. Jiří Reinsberg

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

POSLÁNÍ

Posláním Charitního střediska Michala Magone – krizové pomoci v Ostravě – Dubině je poskytnutí nezbytné individuální pomoci a podpory osobám s dětmi, které se ocitly v akutní krizové životní situaci, převážně spojenou s bydlením, a nejsou schopni ji aktuálně řešit vlastními silami. Poskytnutím krátkodobé bezplatné pomoci spojené s ubytováním a základním sociálním poradenstvím, těmto osobám napomáháme překonat akutní krizi a podporujeme jejich kompetence v opětovném začleňování do běžného života.

CÍL

Cílem sociální služby Krizová pomoc je:

• snaha o zorientování se klienta ve své momentální životní situaci,
• podpora klienta v jeho aktivní a iniciativní snaze směřující k řešení této obtížné situace,
• stabilizace klienta v procesu jeho začleňování do běžného života.

CÍLOVÁ SKUPINA

Cílovou skupinu tvoří převážně osoby s dětmi nebo těhotné ženy z Ostravy a okolí, které se ocitly v akutní krizové situaci a splňují podmínky:

• aktivně a samostatně přistupují k řešení své nepříznivé sociální situace, v případě pasivního přístupu spolupracují na hledání možností řešení jejich životní situace,
• dodržují obecná pravidla vzájemného soužití a vnitřní pravidla charitního střediska.

Komu nemůžeme nebo nejsme schopni službu poskytnout:

• osobám pod vlivem návykové látky (projevy chování, agresivita, nekoordinované pohyby),
• vícečetným rodinám s více než 5 členy z důvodů omezené kapacity pokojů,
• osobám se zjevnými známkami infekčního onemocnění (kožní, respirační aj.),
• osobám agresivním (vyhrožování, útok slovní nebo fyzický),
• osobám, kterým byla služba sankčně ukončena před méně než 6 měsíci,
• dospělým jednotlivcům,
• osobám bez trvalého nebo povoleného pobytu v ČR,
• osobám se zdravotním handicapem, který jim neumožňuje komunikovat s pracovníky a je bez doprovodu (neslyšící a nedoslýchavé odkazujeme na příslušnou organizaci.

ZÁSADY SLUŽBY

• aktivizace,
• samostatnost,
• individuální přístup,
• rovnost,
• týmová práce,
• princip křesťanských zásad, naděje a optimismus,
• mlčenlivost.
  
  

Příběh:
Paní Marie se na službu obrátila ve chvíli, kdy jí hrozila ztráta domova. Se třemi dětmi žila v nájemním bytě, který byl jejich bezpečným zázemím. Majitel je však nečekaně informoval, že dům má nového vlastníka a do druhého dne musí byt opustit. Bez úspor a s dluhy neměla šanci najít nové bydlení a bála se, že skončí s dětmi na ulici. V zoufalství si vyhledala naši službu Krizová pomoc. Se sociálními pracovníky začala intenzivně řešit svou situaci. Ve spolupráci s nimi se jí podařilo zajistit dočasné azylové bydlení, vyřídit dávky hmotné nouze i příspěvek na bydlení a navázat spolupráci s dluhovým poradenstvím. Přestože šlo o dočasné řešení, pro Marii znamenalo úlevu a naději. Získala čas na stabilizaci a plánování budoucnosti. Díky vytrvalosti a odhodlání udělat pro děti maximum našla
znovu cestu k bezpečí a životní jistotě.
Bc. Monika Humplíková, sociální pracovnice

Projekt je realizován s finanční podporou statutárního města Ostravy a Moravskoslezského kraje.