SBDI, Hrabyně 201, 747 67 Hrabyně

Telefon: 603 408 652
Telefon - provoz: 737 558 112
E-mail: tereza.hrabyne@ostrava.charita.cz

Vedoucí střediska: Bc. Šárka Tichá, DiS.
Telefon - vedoucí střediska: 603 408 652
Počet zaměstnanců: 4,75 (přepočet k 31. 12. 2024)
Kapacita služby (okamžitá): 4 uživatelé
Počet uživatelů v roce 2024: 44 (4 016 klientohodin, 6 119 kontaktů)
Datum založení střediska: 1. 1. 2009

CHCI PODPOŘIT SLUŽBU

Žádost o poskytnutí služeb Charitního střediska Matky Terezy
Žádost o poskytnutí služeb Charitního střediska Matky Terezy
Ceník služeb - Charitní středisko Matky Terezy - pečovatelská služba Hrabyně
Ceník služeb - Charitní středisko Matky Terezy - pečovatelská služba Hrabyně - fakultativní služby
Katalog kompenzačních pomůcek
Ceník při zapůjčení kompenzačních pomůcek
Propagační leták - Charitní středisko Matky Terezy - pečovatelská služba Hrabyně

Informace pro uživatele pečovatelské služby o zpracování osobních údajů
Stížnost na poskytování sociální služby
           
Jak pečovat o nemocného v domácím prostředí - kurz - aktuální termíny kurzu v sekci webu Akce Charity Ostrava

"...důstojné prožívání stáří..."

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

POSLÁNÍ

Posláním Charitního střediska Matky Terezy – pečovatelská služba Hrabyně je poskytovat terénní formou individuální podporu a pomoc seniorům či osobám se sníženou soběstačností v jejich přirozeném prostředí.

CÍLE

• umožnit setrvání uživatele v jeho přirozeném prostředí co nejdelší dobu a oddálit tak umístění v pobytové službě
• udržet, popř. zvýšit (pakliže je to možné) soběstačnost a samostatnost uživatele/formou nácviku každodenních činností, používáním kompenzačních pomůcek atd.

CÍLOVÁ SKUPINA

Služba je určena osobám nad 18 let, primárně z obce Hrabyně a dále z okolních obcí v okruhu cca 15 km, které potřebují pomoc a podporu v péči o vlastní osobu z důvodu nepříznivé sociální situace na základě věku či zdravotního omezení.

ZÁSADY SLUŽBY

• PARTNERSKÝ PŘÍSTUP
  k uživatelům se pracovníci chovají vždy rovnocenně s respektem k jejich důstojnosti, uživatelé mají možnost si volit sami rozsah a způsob poskytovaných služeb, jsou podporovány jejich schopnosti a dovednosti.
• OSOBNÍ PŘÍSTUP
  pracovníci respektují přirozené tempo uživatele, jeho zvyklosti a chování, dodržují specifický přístup k zajišťování jeho potřeb s ohledem na jeho nepříznivou sociální situaci a jeho zvyklosti v jeho přirozeném prostředí.
• RESPEKT
  k uživatelům pracovníci přistupují vždy s ohledem na jeho fyzické, citové a duchovní potřeby.
• PRINCIP KŘESŤANSKÝCH ZÁSAD
  na základě křesťanských zásad:
  • nést víru v dobro života a člověka do situací charakterizovaných nepříznivou sociální situací např. ztrátou smyslu života, utrpením nebo životními tragédiemi,
  • nést naději i do beznadějných situací, tzn. nabízet životní perspektivu, která má širší rozpětí než čistě lidská naděje,
  • v tíživé situaci přijímat trpícího s laskavostí.

VSTUP UŽIVATELE DO SLUŽBY

Kontakt se zájemcem o sociální službu poskytovanou Charitním střediskem Matky Terezy – pečovatelskou službou Hrabyně se děje podáním žádosti, která je volně dostupná ke stažení na webovém portálu Charity Ostrava (www.ostrava.charita.cz). Na požádání zájemce o službu poskytovatel formulář žádosti pošle v písemné nebo elektronické podobě. Tuto žádost vyplňuje a podává zájemce o službu na základě vlastního uvážení nebo po předchozím jednání se sociálním pracovníkem charitního střediska. Zájemce o službu vyplní své základní údaje a dle vlastního uvážení napíše do žádosti její odůvodnění (osobní cíl, přání, očekávání od služby apod.). K podávané žádosti se vyjádří komise ve složení vedoucí střediska a pracovník sociální péče. Vyplněná žádost včetně souhlasu zájemce se zpracováním a vedením svých osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, se zašle v písemné podobě poštou nebo osobně doručí charitnímu středisku. Žádost podaná zájemcem o službu je vyhodnocena sociálním pracovníkem a následně zařazena nebo nezařazena do Evidence zájemců. Zájemce je o této skutečnosti písemně vyrozuměn. Jednání se zájemcem o službu vede sociální pracovník charitního střediska vždy osobně. Mezi nejčastější metody práce patří rozhovor (v různých formách), dotazník, naslouchání, podpora, empatie apod. Spolu se zájemcem se mohou jednání zúčastnit další osoby, které zájemce určí. Zájemci je pracovníkem ponechán prostor pro vyjádření svých pocitů a potřeb. Výsledkem tohoto procesu je zjištění jeho požadavků, očekávání a osobních cílů, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím služby Charitní středisko Matky Terezy – pečovatelská služba Hrabyně. Postupy pro jednání a poskytnutí služby novému uživateli jsou upraveny vnitřními střediskovými pravidly.

ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

Pečovatelskou službou zajišťujeme komplex služeb, přičemž klademe důraz na respektování individuálních potřeb uživatelů. Zajišťujeme především:

• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (pomoc a podpora při podávání jídla a pití, pomoc při oblékání, svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík),
• pomoc při osobní hygieně (pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC),
• poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy (zajištění stravy, donáška nebo dovoz oběda, pomoc při přípravě jídla a pití, příprava a podání jídla a pití),
• pomoc při zajištění chodu domácnosti (běžný úklid a údržba domácnosti, údržba domácích spotřebičů, pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, běžné nákupy a pochůzky, velký nákup, praní a žehlení ložního prádla, praní a žehlení osobního prádla),
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (doprovod dospělých do zaměstnání, k lékaři, na úřady veřejné správy, instituce poskytující veřejné služby a zpět),
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí,
• pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí: dohled, aby osoba závislá na pomoci nezpůsobila ohrožení sobě ani svému okolí.

Sociální pracovník zajišťuje pomoc při vyřízení a podávání žádostí (např.):

• příspěvek v souvislosti s používáním kompenzačních pomůcek,
• podání žádosti o příspěvek na péči,
• vyřízení občanského průkazu či pasu. atd.

Náš tým tvoří zkušení a kvalifikovaní pečovatelé, kteří v případě potřeby úzce spolupracují se sociálním pracovníkem, duchovním a dobrovolníky. Při práci uplatňujeme Standardy kvality sociálních služeb podle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách.

Příběh:
S žádostí o poskytnutí služby se na nás se obrátila rodina paní Věrky. Paní Věrka šla na plánovaný, méně náročný, chirurgický zákrok, který jí přinesl velké komplikace s nutností setrvat dlouhou dobu ve zdravotnickém zařízení. Rodina poté hledala pro paní Věrku pomoc se sebeobsluhou v dopoledních hodinách, kterou v danou chvíli nemohla zajistit vlastními silami. Z paní Věrky byl v rámci sjednávání služby cítit ostych a nejistota. Jednání bylo vedeno s ohledem na tyto pocity zájemkyně i s ujištěním, že pokud by službu chtěla ukončit, může tak učinit kdykoli. Tým byl upozorněn na obavy a citlivost uživatelky. Paní Věrka si na pracovníky zvykla velmi rychle a vždy se zajímala, na kterou kolegyni se může těšit následující den. Po dobu poskytování služby bylo vidět, jak nabírá sílu a energii a jak je důležité domácí prostředí. Uživatelka po necelých třech měsících službu na vlastní žádost ukončila s tím, že jsme jí velmi pomohli v těžké situaci, do které nevěřila, že se může tak jednoduše dostat. 

  Projekt je realizován s finanční podporou Moravskoslezského kraje.