M. Švabinského 712/10, 794 01 Krnov

Telefon: 554 614 702
E-mail: salvator@ostrava.charita.cz
Sociální pracovník: Mgr. Pavlína Dufková, DiS.
Telefon - sociální pracovník: 733 614 085 (zájemci o službu)

Vedoucí střediska: Bc. Šárka Víchová
Telefon - vedoucí střediska: 731 625 766
Počet zaměstnanců: 23,00 (přepočet k 31. 12. 2022)
Kapacita služby: 36 uživatelů služby (4/1, 16/2 pokojů)
Počet uživatelů v roce 2022: 40 (13 023 lůžkodnů)
Datum založení střediska: 1. 6. 1995


Žádost o přijetí do Charitního domu Salvator Krnov   Žádost o přijetí do Charitního domu Salvator Krnov
Vyjádření lékaře k poskytování sociální služby              Vyjádření lékaře k poskytování sociální služby
Ceník služeb - Charitní dům Salvator Krnov
 
Nejčastější otázky a odpovědi
Propagační leták - Charitní dům Salvator Krnov

Informace o zpracování osobních údajů - zájemce, uživatel služby
Informace o zpracování osobních údajů - příbuzní, blízcí, opatrovníci uživatele služby

„Poskytujeme pomoc a podporu lidem s duševním onemocněním a společně s nimi
 se snažíme o vytvoření atmosféry důvěry, pokoje a radosti.“

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

POSLÁNÍ

Posláním služeb Charitního domu Salvator Krnov – domova se zvláštním režimem je vytvářet bezpečné, empatické a podnětné prostředí pro plnohodnotný život osob s duševním onemocněním na základě jejich individuálních potřeb.

CÍL

Cílem služby je připravit takové prostředí a podmínky pro plnohodnotný život uživatelů, aby mohli dosáhnout maximální možné míry samostatnosti. Dílčí cíle služby jsou:

• Podporovat soběstačnost uživatele co nejdelší možnou dobu (dle jeho zdravotního stavu).
• Podporovat uživatele v kontaktu s jeho blízkými (pokud je to možné).
• Zajistit důstojné, empatické a bezpečné prostředí pro všechny uživatele.

CÍLOVÁ SKUPINA

Služba je určena osobám starším 18 let, které z důvodu chronického duševního onemocnění, nejsou schopné žít samy ve vlastním, domácím prostředí, a jejich situaci není možno řešit pomocí rodiny ani využitím terénních či ambulantních sociálních služeb. 

Důvody pro neposkytnutí služby:

• kapacita služby je plně využitá,
• zájemce nesplňuje daná kritéria cílové skupiny,
• zájemce není schopen pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční nemoci
  zájemce vyžaduje stálou 24hodinovou péči zdravotního charakteru (zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení),
• zájemce v uplynulém půlroce využíval služeb Charitního domu Salvator Krnov – domova se zvláštním režimem a nedodržel podmínky poskytování služby uvedené ve smlouvě jako výpovědní důvody. Z tohoto důvodu byla s uživatelem ukončena smlouva ze strany poskytovatele.

A dále nemůžeme poskytnout službu:

• osobám v akutní závislosti na alkoholu a návykových látkách,
• osobám s těžkým duševním onemocněním, které vyžadují péči na uzavřeném oddělení,
• osobám s těžkou demencí.

ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

Našim uživatelům poskytujeme podle jejich individuálních potřeb zejména:

• základní sociální poradenství,
• poskytnutí ubytování,
• poskytnutí stravy,
• pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
• sociálně terapeutické činnosti,
• aktivizační činnosti,
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

ZÁSADY SLUŽBY

Při poskytování služeb dbáme ve vztahu k uživateli dbáme těchto zásad:

• PARTNERSKÝ PŘÍSTUP
  

   k uživatelům se pracovníci chovají vždy rovnocenně s respektem k jejich důstojnosti, uživatelé mají možnost si volit sami rozsah a způsob poskytovaných služeb, jsou podporovány jejich schopnosti a dovednosti;

• OSOBNÍ PŘÍSTUP
  pracovníci respektují přirozené tempo uživatele, jeho zvyklosti a chování, dodržují specifický přístup k zajišťování jeho potřeb s ohledem na jeho nepříznivou sociální situaci;

• RESPEKT

  k uživatelům pracovníci přistupují vždy s ohledem na jeho fyzické, citové a duchovní potřeby;

• PRINCIP KŘESŤANSKÝCH ZÁSAD

  na základě křesťanských zásad nést víru v dobro života a člověka do situací charakterizovaných nepříznivou sociální situací např. ztrátou smyslu života, utrpením nebo životními tragédiemi; nést naději i do beznadějných situací, tzn. nabízet životní perspektivu, která má širší rozpětí než čistě lidská naděje; v tíživé situaci přijímat trpícího s laskavostí;

  Zásady poskytování služeb Domova se zvláštním režimem se také odráží v Etickém kodexu zaměstnance Charity Ostrava.

VSTUP UŽIVATELE DO SLUŽBY

Kontakt se zájemcem o sociální službu poskytovanou v Charitním domě Salvator Krnov se děje podáním žádosti, která je volně dostupná ke stažení na webovém portálu Charity Ostrava (https://ostrava.caritas.cz/). Na požádání zájemce o službu poskytovatel formulář žádosti pošle v písemné nebo elektronické podobě. Tuto žádost vyplňuje a podává zájemce o službu na základě vlastního uvážení nebo po předchozím jednání se sociálním pracovníkem charitního domu.
Zájemce o službu vyplní své základní údaje a dle vlastního uvážení napíše do žádosti její odůvodnění (osobní cíl, přání, očekávání od služby apod.). K podávané žádosti (před nástupem zájemce do Charitního domu Salvator Krnov) se vyjádří komise ve složení vedoucí střediska, sociální pracovník, vedoucí pracovník komplexní péče a doporučující stanovisko vydává lékař zařízení – specialista psychiatr.
Vyplněná žádost včetně souhlasu zájemce se zpracováním a vedením svých osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, se zašle v písemné podobě poštou nebo osobně doručí charitnímu domu.
Žádost je sociálním pracovníkem zaevidována do pořadače s názvem Evidence zájemců – k šetření, které je provedeno do 3 měsíců od doručení žádostí. Preferuje se setkání přímo v prostorách Charitního domu Salvator Krnov. Soc. pracovník z časových možností a cílové skupiny služby vyjíždí na soc. šetření do cca 60 km za hranice města Krnova. Při vzdálenějších lokalitách pak hledá další jiné formy pro seznámení se s žadatelem.
Jednání se zájemcem o službu vede sociální pracovník charitního domu vždy osobně. Mezi nejčastější metody práce patří rozhovor (v různých formách), dotazník, naslouchání, podpora, empatie apod. Spolu se zájemcem se mohou jednání zúčastnit další osoby, které zájemce určí. Zájemci je pracovníkem ponechán prostor pro vyjádření svých pocitů a potřeb. V případě zájmu zájemce o službu pracovník s ním realizuje prohlídku charitního domu.
Výsledkem tohoto procesu je zjištění jeho požadavků, očekávání a osobních cílů, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím služby Charitního domu Salvator Krnov.

Postupy pro jednání a poskytnutí služby novému uživateli jsou upraveny vnitřními střediskovými pravidly.

Příběh:
„Vyrůstal jsem v Suché Rudné a pracoval jsem v autodílně jako karosář. Práce mě bavila. Oženil jsem se a postupně se nám narodily 3 děti. Bydleli jsme v půdním bytě nad servisem, ale nebylo to dobré bydlení. A tak jsem ve Městě Albrechticích pro svou rodinu postavil dům, kde jsme žili rok. Během té doby se u mě projevila nemoc a já jsem se léčil na psychiatrii v Opavě. Manželka se chtěla rozvést, říkala, že jsem ostuda rodiny a že mám na děti špatný vliv. Bylo mi pouze 31 let a má rodina se rozpadla. Po rozvodu jsem bydlel s maminkou, svoje děti jsem od té doby neviděl. Nemoc se zhoršovala a já se už nedokázal postarat ani o sebe. Maminka šla bydlet do domova důchodců. Sestra mi pomohla najít nový domov. Oslovila Charitní dům Salvator, kam jsem se přestěhoval a jsem zde velice spokojený. Zahrada je tu krásná a sestry za mnou pravidelně jezdí na návštěvu. Začal jsem hrát ping-pong a moc mě baví zábavné odpoledne s tancem. No, je to tu super.“
pan Josef, uživatel služby

Ze vzkazů uživatelů služby:   

 „…jsem velmi rád, že mi zde bylo umožněno bydlet společně se svou sestrou, že jsme si mohli vzít s sebou všechny osobní věci a mít i vlastní televizi…jsme zde velmi spokojeni“

„..každý den se mám na co těšit: máme dílny, vyrábíme různé věci, měli jsme táborák… líbila se mi oslava Mikuláše, Vánoc, Velikonoc, … pravidelné páteční čaje i nedělní posezení s kávou a bábovkou…“
(pan Vladimír)

Projekt je realizován s finanční podporou statutárního města Ostravy,
Moravskoslezského kraje, měst Příbor, Krnov, Kopřivnice, statutární město Opava,
Hradec nad Moravicí, statutární město Třinec a statutární město Karviná.