M. Švabinského 712/10, 794 01 Krnov

Telefon: 554 614 702
E-mail: salvator@ostrava.charita.cz
Sociální pracovník: Mgr. Pavlína Dufková, DiS.
Telefon - sociální pracovník: 733 614 085 (zájemci o službu)

Vedoucí střediska: Bc. Šárka Víchová
Telefon - vedoucí střediska: 731 625 766
Počet zaměstnanců: 24,10 (přepočet k 31. 12. 2024)
Kapacita služby: 36 uživatelů služby (4/1, 16/2 pokojů)
Počet uživatelů v roce 2024: 40 (12 031 lůžkodnů, obložnost: 99,49 %)
Datum založení střediska: 1. 9. 2004 (od 1. 6. 1995 - rekondiční středisko pro lidi se ZP)

CHCI PODPOŘIT SLUŽBU

Žádost o přijetí do Charitního domu Salvator Krnov   Žádost o přijetí do Charitního domu Salvator Krnov
Vyjádření lékaře k poskytování sociální služby              Vyjádření lékaře k poskytování sociální služby
Ceník služeb - Charitní dům Salvator Krnov

Nejčastější otázky a odpovědi
Pravidla vzájemného soužití - Charitní dům Salvator Krnov
Propagační leták - Charitní dům Salvator Krnov

Informace o zpracování osobních údajů - zájemce, uživatel služby
Informace o zpracování osobních údajů pro spolupracující organizace
Informace o zpracování osobních údajů pro opatrovníky
Informace o zpracování osobních údajů pro příbuzné
Informace o zpracování osobních údajů za jiným účelem

Stížnost na poskytování sociální služby

„Poskytujeme pomoc a podporu lidem s duševním onemocněním a společně s nimi
 se snažíme o vytvoření atmosféry důvěry, pokoje a radosti.“

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

POSLÁNÍ

Posláním služeb Charitního domu Salvator Krnov – domova se zvláštním režimem je vytvářet bezpečné, empatické a podnětné prostředí pro plnohodnotný život osob s duševním onemocněním na základě jejich individuálních potřeb.

CÍL

Cílem služby je připravit takové prostředí a podmínky pro plnohodnotný život uživatelů, aby mohli dosáhnout maximální možné míry samostatnosti. Dílčí cíle služby jsou:

• Podporovat soběstačnost uživatele co nejdelší možnou dobu (dle jeho zdravotního stavu).
• Podporovat uživatele v kontaktu s jeho blízkými (pokud je to možné).
• Zajistit důstojné, empatické a bezpečné prostředí pro všechny uživatele.

CÍLOVÁ SKUPINA

Služba je určena osobám starším 18 let s chronickým psychotickým duševním onemocněním -  s psychotickými poruchami, obsedantně kompulsivními poruchami, afektivními poruchami - poruchami nálad, maniodepresivními syndromy, depresivními poruchami, bipolárními afektivními poruchami, které nejsou schopny žít samy ve vlastním domácím prostředí, a jejich situaci není možno řešit pomocí rodiny, ani využitím terénních či ambulantních sociálních služeb. Služba je primárně poskytována osobám z okresu Ostrava a dále  z Moravskoslezského kraje.

Důvody pro NEPOSKYTNUTÍ služby:

• kapacita služby je plně využitá,
• zájemce nesplňuje daná kritéria cílové skupiny,
• zájemce není schopen pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční nemoci,
• zájemce vyžaduje stálou 24hodinovou péči ve zdravotnickém zařízení,
• zájemce v uplynulých 6 měsících využíval služeb Charitního domu Salvator Krnov – domova se zvláštním režimem a nedodržel podmínky poskytování služby uvedené ve smlouvě jako výpovědní důvody. Z tohoto důvodu byla s uživatelem ukončena smlouva ze strany poskytovatele.

A dále NEMŮŽEME poskytnout službu:

• osobám v akutní závislosti na alkoholu a návykových látkách,
• osobám s mentálním postižením,
• osobám s poruchami autistického spektra,
• osobám s onemocněním demence,
• osobám se sexuální deviací.

ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

Našim uživatelům poskytujeme podle jejich individuálních potřeb zejména:

• základní sociální poradenství,
• poskytnutí ubytování,
• poskytnutí stravy,
• pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
• sociálně terapeutické činnosti,
• aktivizační činnosti,
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

ZÁSADY SLUŽBY

Při poskytování služeb dbáme ve vztahu k uživateli dbáme těchto zásad:

• PARTNERSKÝ PŘÍSTUP
  

   k uživatelům se pracovníci chovají vždy rovnocenně s respektem k jejich důstojnosti, uživatelé mají možnost si volit sami rozsah a způsob poskytovaných služeb, jsou podporovány jejich schopnosti a dovednosti;

• OSOBNÍ PŘÍSTUP
  pracovníci respektují přirozené tempo uživatele, jeho zvyklosti a chování, dodržují specifický přístup k zajišťování jeho potřeb s ohledem na jeho nepříznivou sociální situaci;

• RESPEKT

  k uživatelům pracovníci přistupují vždy s ohledem na jeho fyzické, citové a duchovní potřeby;

• PRINCIP KŘESŤANSKÝCH ZÁSAD

  na základě křesťanských zásad nést víru v dobro života a člověka do situací charakterizovaných nepříznivou sociální situací např. ztrátou smyslu života, utrpením nebo životními tragédiemi; nést naději i do beznadějných situací, tzn. nabízet životní perspektivu, která má širší rozpětí než čistě lidská naděje; v tíživé situaci přijímat trpícího s laskavostí;

  Zásady poskytování služeb Domova se zvláštním režimem se také odráží v Etickém kodexu zaměstnance Charity Ostrava.

VSTUP UŽIVATELE DO SLUŽBY

Kontakt se zájemcem o sociální službu poskytovanou v Charitním domě Salvator Krnov se děje podáním žádosti, která je volně dostupná ke stažení na webovém portálu Charity Ostrava (https://ostrava.charita.cz/). Na požádání zájemce o službu poskytovatel formulář žádosti pošle v písemné nebo elektronické podobě. Tuto žádost vyplňuje a podává zájemce o službu na základě vlastního uvážení nebo po předchozím jednání se sociálním pracovníkem charitního domu.
Zájemce o službu vyplní své základní údaje a dle vlastního uvážení napíše do žádosti její odůvodnění (osobní cíl, přání, očekávání od služby apod.). K podávané žádosti (před nástupem zájemce do Charitního domu Salvator Krnov) se vyjádří komise ve složení vedoucí střediska, sociální pracovník, vedoucí pracovník komplexní péče a doporučující stanovisko vydává lékař zařízení – specialista psychiatr.
Vyplněná žádost včetně souhlasu zájemce se zpracováním a vedením svých osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, se zašle v písemné podobě poštou nebo osobně doručí charitnímu domu.
Žádost je sociálním pracovníkem zaevidována do pořadače s názvem Evidence zájemců – k šetření, které je provedeno do 3 měsíců od doručení žádostí. Preferuje se setkání přímo v prostorách Charitního domu Salvator Krnov. Soc. pracovník z časových možností a cílové skupiny služby vyjíždí na soc. šetření do cca 60 km za hranice města Krnova. Při vzdálenějších lokalitách pak hledá další jiné formy pro seznámení se s žadatelem.
Jednání se zájemcem o službu vede sociální pracovník charitního domu vždy osobně. Mezi nejčastější metody práce patří rozhovor (v různých formách), dotazník, naslouchání, podpora, empatie apod. Spolu se zájemcem se mohou jednání zúčastnit další osoby, které zájemce určí. Zájemci je pracovníkem ponechán prostor pro vyjádření svých pocitů a potřeb. V případě zájmu zájemce o službu pracovník s ním realizuje prohlídku charitního domu. Výsledkem tohoto procesu je zjištění jeho požadavků, očekávání a osobních cílů, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím služby Charitního domu Salvator Krnov. Postupy pro jednání a poskytnutí služby novému uživateli jsou upraveny vnitřními střediskovými pravidly.

INSPEKCE SOCIÁLNÍ SLUŽBY

3. 3. 2008 - v plném rozsahu
12. 7. 2023 - základní
Výsledky inspekce: https://www.mpsv.cz/web/cz/registr-poskytovatelu-sluzeb#/registr-poskytovatelu-doplnkove-informace/2934

Příběh:
„Jmenuji se Kristýna. Po maturitě jsem pracovala jako sestra v kojeneckém ústavu, vdala jsem se a narodil se mi syn. Manželství nám vydrželo jen tři roky, protože manžel si našel jinou partnerku. Po dvaceti letech práce v kojeneckém ústavu jsem byla propuštěna. V té době jsem si našla přítele a nastoupila jako sestra do domova důchodců. Práce v domově byla náročná a začaly se u mě projevovat psychické problémy. Přítel u mě bydlel a pomáhal mi, ale po 15 letech i on odešel. Měla jsem deprese, slyšela jsem hlasy, které mě naváděly k sebevraždě. Můj zdravotní stav se zhoršil tak, že jsem byla mnohokrát hospitalizována. Jelikož jsem nebyla schopna se o sebe postarat, pomohla mi maminka. Ale i ona už má svůj věk, a tak syn pro mě začal hledat vhodný domov, a dostala jsem se do Salvatoru. Moc se mi tady líbí, vážím si vynikající péče všech pracovníků, kteří nám pořád vymýšlejí bohatý program. Třeba teď jsme opékali buřty, to bylo super. Taky jsem si tu našla nové přátele. Přála bych si bydlet v Salvatoru pořád.“
paní Kristýna, klientka služby

Ze vzkazů uživatelů služby:   

 „…jsem velmi rád, že mi zde bylo umožněno bydlet společně se svou sestrou, že jsme si mohli vzít s sebou všechny osobní věci a mít i vlastní televizi…jsme zde velmi spokojeni“

„..každý den se mám na co těšit: máme dílny, vyrábíme různé věci, měli jsme táborák… líbila se mi oslava Mikuláše, Vánoc, Velikonoc, … pravidelné páteční čaje i nedělní posezení s kávou a bábovkou…“
(pan Vladimír)

Projekt je realizován s finanční podporou statutárního města Ostravy,
Moravskoslezského kraje, měst Příbor, Krnov, Kopřivnice, statutární město Opava,
Hradec nad Moravicí, statutární město Třinec a statutární město Karviná.

Projekt: Pořízení plošiny pro zajištění bezbariérového přístupu uživatelů do automobilu v Charitním domě Salvator Krnov
Podpořeno z programu Výboru dobré vůle - Nadace Olgy Havlové.
Podpořeno Nadací Charty 77 | Konto Bariéry.