Hrabyně 201, 747 67 Hrabyně

Telefon: 603 408 652
E-mail: anezka@ostrava.charita.cz
Provozní doba: 6:00 - 21:00 h (pondělí - pátek)

Vedoucí střediska: Bc. Šárka Tichá, DiS.
Telefon - vedoucí střediska: 603 408 652
Kapacita služby (okamžitá): 3 uživatelé
Počet uživatelů v roce 2025: 16 (2 556 klientohodin, 4 606 kontaktů)
Datum otevření střediska: 13. 4. 2002

CHCI PODPOŘIT SLUŽBU

Dispečink osobní asistence je v domě Stavebního bytového družstva invalidů (SBDI) Hrabyně 201, 2. p.

Žádost o poskytnutí služby osobní asistence
Žádost o poskytnutí služby osobní asistence
Ceník služeb - Charitní středisko sv. Anežky České - osobní asistence
Ceník služeb - Charitní středisko sv. Anežky České - osobní asistence (platný od 1. 10. 2026)
Ceník služeb - Charitní středisko sv. Anežky České - osobní asistence - fakultativní služby
Informace pro uživatele služby osobní asistence o zpracování osobních údajů
Propagační leták - Charitní středisko sv. Anežky České - osobní asistence

Katalog kompenzačních pomůcek
Ceník při zapůjčení kompenzačních pomůcek

Stížnost na poskytování sociální služby

„Nechtěj být člověkem, který je úspěšný, ale člověkem, který za něco stojí.“
A. Einstein

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

POSLÁNÍ

Posláním osobní asistence je poskytovat osobám, které potřebují pomoc druhé osoby individuální pomoc a podporu. Umožňuje seniorům a lidem se zdravotním postižením setrvání v přirozeném prostředí a zachování vlastního životního stylu, podporou soběstačnosti napomáhá k prožití plnohodnotného, aktivního a důstojného života.

CÍL

Prostřednictvím služby osobní asistence dosáhnout soběstačnosti v míře možnosti uživatele nebo podpory rozvoje soběstačnosti podle osobních cílů dohodnutých při individuálním plánování služby pro uživatele, setrvání v přirozeném prostředí a zachování vlastního životního stylu.

CÍLOVÁ SKUPINA

Služba je určena osobám nad 18 let, primárně z obce Hrabyně a dále z okolních obcí v okruhu cca 15 km, kteří potřebují pomoc a podporu v péči o vlastní osobu z důvodu nepříznivé sociální situace na základě věku či zdravotního omezení. Služba je určena uživatelům, jejichž schopnosti jsou sníženy v rámci soběstačnosti, tyto osoby nejsou schopny zajistit si své životní potřeby ve vlastním prostředí vlastními silami. Jedná se o osoby, které potřebují podporu pro zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při uplatňování práv a zájmů. Jedná se o osoby převážně žijící v sociálně znevýhodněném prostředí Rehabilitačního areálu v Hrabyni.

ZÁSADY SLUŽBY

• INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP
  

  poskytovaná služba vychází z možností a dovedností každého uživatele služby a musí vytvářet takové podmínky, aby mohl uživatel služby uplatnit svou vůli podle svého lidského potenciálu. Pracovník zachovává a podporuje přijatelné zvyky uživatele, zvyky společensky nebo osobně nepřijatelné akceptuje, pokud jimi uživatel neomezuje práva druhých. Poskytovatel přizpůsobuje rozsah i způsob poskytování služby měnícím se potřebám uživatele.

• SAMOSTATNOST

  uživatel je zapojován v nejvyšší možné míře do jednotlivých procesů probíhajících v průběhu služby osobní asistence, určuje si místo, čas a způsob průběhu služby. Pracovníci uživatele podporují, aby se podílel na naplňování svých osobních cílů.

• PARTNERSTVÍ
  přestože je uživatel služby kvůli své nepříznivé sociální situaci v nevýhodném postavení vůči zařízení a jeho pracovníkům, je brán jako partner, který má nárok na rovnocenný vztah a uplatňování svých práv. Pracovníci musí respektovat jeho svobodnou volbu.

• PRINCIP KŘESŤANSKÝCH ZÁSAD

  • nést víru v dobro života a člověka do situací charakterizovaných nepříznivou sociální situací např. ztrátou smyslu života, utrpením nebo životními tragédiemi
  • nést naději i do beznadějných situací, tzn. nabízet životní perspektivu, která má širší rozpětí než čistě lidská naděje
  • tíživé situaci přijímat trpícího s laskavostí, i když on sám se už nedokáže přijmout a všichni ostatní jej už odepsali

   

• INTEGRACE UŽIVATELE
  podpora uživatele při začleňování do přirozeného společenství, pomoc při udržení nejběžnějšího způsobu života
  
  
• PROFESIONALITA

  pracovníci se odborně vzdělávají, získané vědomosti předává druhým, týmově spolupracuje se všemi pracovníky, klade důraz na předávání informací. Pracovníci splňují kvalifikační i morální předpoklady pro výkon svých funkcí.

OBSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
• pomoc při osobní hygieně nebo zajištění podmínek pro osobní hygienu
• poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy (zajištění stravy, donáška nebo dovoz oběda, pomoc při přípravě jídla a pití, příprava a podání jídla a pití)
• pomoc při zajištění chodu domácnosti (úklid, praní, žehlení atd.)
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (návštěva lékaře, procházka, nákup, kulturní aktivity apod.)
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
• zajištění přepravy upraveným automobilem pro osoby se ZTP
• pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí: dohled, aby osoba závislá na pomoci nezpůsobila ohrožení sobě ani svému okolí.

Náš tým tvoří kvalifikovaní osobní asistenti. Snažíme se o maximální individuální přístup k uživateli. Při práci uplatňujeme Standardy kvality sociálních služeb podle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách.

PRÁVA UŽIVATELŮ SLUŽBY

Uživatel služby osobní asistence má právo:

• na naplnění svých lidských práv - tj. respektování soukromí, osobní svobody, život bez strádání, které plyne ze sociálního handicapu
• na možnost volby - tj. právo na to, aby si s asistentem vzájemně domlouvali průběh služby
• na sebeurčení - právo určit si místo, čas a způsob průběhu osobní asistence, pracovat podle svých schopností, zvolit si volnočasové aktivity

Příběh:
Paní Kamila je aktivní žena, která i přes trvalé upoutání na elektrický invalidní vozík žije samostatně a pečuje o svou domácnost. Když potřebovala vyřídit nový občanský průkaz, obrátila se na naši osobní asistenci s žádostí o doprovod a dopravu na úřad. Největší obavy měla z nájezdu na rampu speciálně upraveného vozidla. Proto jsme nejprve společně nacvičili bezpečný nájezd i výjezd bez časového tlaku. Díky klidnému přístupu a slovní podpoře vše zvládla bez obtíží. Následně proběhlo podání žádosti i převzetí nového dokladu. Cílem služby bylo poskytnout přesně takovou podporu, jakou paní Kamila potřebovala, aby mohla i nadále zůstat samostatná. Odcházela s vědomím, že pokud bude někdy potřebovat pomoc znovu, ví, na koho se může obrátit. 

Projekt je realizován s finanční podporou Moravskoslezského kraje.